Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más populares.
FAQ
Existen dos opciones de entrega: entrega de la mercancía mediante mensajería o recogida de la mercancía en nuestro almacén (previa petición). Actualmente sólo realizamos envíos a España (Península, islas Baleares y Canarias), excepto Ceuta y Melilla.
Llámanos o escríbenos por email o WhatsApp +34-611-311-199, nuestros responsables te atenderán lo antes posible.
Después de haber realizado un pedido en la página de la tienda, el administrador procesará su pedido y le enviará una factura lo antes posible.
Creando tu cuenta personal 1. Podrás ver todos tus pedidos. 2. Al realizar una compra posterior, no será necesario que vuelvas a introducir tus datos. 3. Recibirás ofertas y descuentos individuales de nuestra tienda.
Sí, si no es un producto higiénico o el producto no ha sido utilizado. Aceptamos devoluciones o cambios de productos dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que estén en su estado original. Para ello rellene el formulario de Devolución y envíelo a info@comprar24.es. Nuestros gerentes se comunicarán con usted para obtener más instrucciones. El producto se puede devolver mediante un servicio de mensajería. Para obtener más información, lea también "Términos y condiciones para la devolución de productos".
Una vez hayamos comprobado que el producto que quieras devolver está en perfecto estado, procederemos al abono de tu dinero que recibirás, en un plazo máximo de 14 días (dependiendo de tu banco), en el mismo método de pago que utilizaste al hacer tu compra.
Sí, todos los productos tienen una garantía de hasta 2 años a partir de la fecha de recepción de la mercancía (para particulares).
No, el documento que confirma tu compra es la factura que te envían por correo y tu orden de pago. (Los mismos 2 documentos se utilizan en un caso de garantía). Si es necesario, las personas jurídicas reciben una factura.
1. Registre su cuenta en nuestra página. 2. Suscríbete a nuestro boletín. 3. Sigue nuestras novedades en las redes sociales. Y estarás al tanto de todas nuestras promociones, descuentos, rebajas y ofertas personalizadas. Ofrecemos a nuestros clientes productos a los mejores precios y también ofrecemos una entrega muy favorable y rápida.
Sí, puede pagar su pedido con una tarjeta regalo. Para ello, al realizar un pedido introduzca el código de la tarjeta regalo y el sistema descontará automáticamente el importe requerido del pedido.
Sí, puede cambiar o agregar información a su pedido. Para ello escríbenos a info@comprar24.es o WhatsApp +34-611-311-199 y lo corregiremos con la información necesaria.
Puede cancelar su pedido escribiéndonos a info@comprar24.es o WhatsApp +34-611-311-199.
